الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر "سهم بيوتي"! باستخدامك لهذا الموقع وإتمامك لعملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية المعتمدة وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية ومعايير التجارة الإلكترونية الشفافة.
1. معلومات المتجر الرسمية:
- اسم المتجر: سهم بيوتي (Shm Beauty)
- البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]
- رقم التواصل وخدمة العملاء: 966533986008+
- المنصة المشغلة: يُدار المتجر عبر منصة "سلة" السعودية المعتمدة، والتي توفر بيئة برمجية آمنة ومشفرة تماماً لحماية بيانات المستهلكين.
2. سياسة الشفافية وتحديث الشروط:
- يلتزم متجر "سهم بيوتي" بنشر أي تحديثات أو تعديلات تطرأ على هذه الشروط والأحكام مباشرة عبر هذه الصفحة لضمان اطلاع المستهلك عليها قبل الشراء.
- لا يجوز استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ينتهك القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3. الأسعار، الضرائب، وبوابات الدفع:
- جميع الأسعار المعروضة على المنتجات في الموقع واضحة، نهائية، ومحددة بالريال السعودي (SAR).
- الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة وفقاً للأنظمة السائدة.
- نقبل وسائل الدفع الآمنة المتاحة عبر منصة سلة (مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي).
- لا يتم حفظ أو تخزين معلومات بطاقات الدفع نهائياً داخل المتجر، بل تشفر وتُعالج بالكامل عبر بوابات دفع بنكية معتمدة ومحمية.
4. الشحن والتسليم:
- تظهر تكاليف الشحن وتفاصيل التوصيل بوضوح للعميل في صفحة الدفع قبل إتمام عملية الشراء (وفقاً لما هو معلن في سياسة الشحن والتوصيل).
- يتحمل العميل مسؤولية تزويدنا ببيانات عنوان صحيحة لضمان وصول الشحنة دون تأخير.
5. الإرجاع، الاستبدال، وإلغاء الطلبات:
- يحق للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، جديداً، وغير مفتوح (لمزيد من التفاصيل راجع صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال المعتمدة).
- يمكن للعميل إلغاء الطلب مباشرة طالما أنه في مرحلة التجهيز وقبل تسليمه لشركة الشحن. في حال تم شحن الطلب، يخضع الإجراء لسياسة الإرجاع.
6. حماية وأمن البيانات الشخصية:
- نلتزم التزاماً تاماً بحماية خصوصية بياناتك وتأمينها ضمن الخوادم المشفرة لمنصة سلة، ولا يتم مشاركتها أو بيعها لأي جهة خارجية مطلقاً (راجع سياسة الخصوصية).
7. الملكية الفكرية:
- جميع المحتويات المعروضة في متجر "سهم بيوتي" (النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات) هي ملكية حصرية للمتجر، ولا يحق نسخها أو إعادة استخدامها تجارياً دون إذن خطي مسبق.
8. قنوات التواصل والدعم الرسمية:
لأي استفسار أو طلب دعم، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر:
